常见问题

常见问题

1. 针对产品制造方面的缺陷，可享受12个月的产品保质期，有任何关于产品的品质问题，请及时与我们取得联系。因镜片属于易损品，仅限于镜片因制造方面导致的缺陷和瑕疵，在质保期内可以免费进行更换。

2. 保修服务范围不包括因意外、使用不当、镜架的自然损耗及老化。

3. WOOM产品质量问题，是由于个人使用不当或人为原因导致的眼镜损坏，将视产品的使用情况，提供高质量的有偿维修、更换配件服务。

4. 产品维修时，若出现产品更新、停产等原因，亦可能无法保证能完全修复。

5. 本公司有权保留产品问题的鉴定权，以确认并判断该产品是否经使用不当导致损坏。

6. 邮寄眼镜时，要特别注意：用硬纸盒包装好，避免在运输途中被镜框被压变形，镜片压裂等情况，确保产品的安全性。若镜腿与眼镜分离的，应分别用袋子装好，做好防护，避免在运输途中镜腿划伤镜片。

如需了解更多资讯，可拨打热线400-108-0036或官方客服邮箱woom@seewoom.com。